POR ISABELLA SANTOS
O comércio eletrônico vem experimentando um crescimento exponencial nos últimos anos. Ainda que as lojas físicas correspondam à maior parte da jornada de compra dos consumidores, estudos apontam que as vendas online serão responsáveis por mais de 17% das vendas totais até 2021, mesmo ano que o crescimento do setor será, em média, 12,4%. Atualmente, existem 58 milhões de consumidores online, ou seja, cerca de 27% da população brasileira.